Coordenador(a) de Delivery

*** ATENÇÃO***

Você tem 12h para finalizar seu cadastro, teste de perfil e fatores comportamentais.

Após concluir, basta aguardar o nosso retorno por e-mail para seguirmos com os próximos passos.

Apresentação da empresa:

No Grupo Alfredo’Ro, nós acreditamos que as todas as pessoas que trabalham conosco, direta ou indiretamente, são o que temos de mais valioso. São nossos embaixadores e suas ações e comportamentos devem sempre representar a maneira como conduzimos nosso negócio, sempre atendendo da melhor forma e surpreendendo nossos clientes. Desta forma, devemos trabalhar com responsabilidade, honestidade, integridade, respeito, espírito de equipe, criatividade e inovação e perfeccionismo e mais importante, PAIXÃO! Esses conceitos estão incorporados em nossos valores, de acordo com os quais, as práticas comerciais éticas e justas e o respeito pelas pessoas servem como fundamento.

Os embaixadores Alfredo’Ro devem estar muito bem alinhados com os principais valores da companhia e abraçar o sonho de sermos os melhores sempre! Buscamos embaixadores que compartilhem dos nossos valores e desejem, fortemente, se desenvolver e crescer conosco!

Ademais, queremos ser referência por nossa atuação com práticas sustentáveis e de responsabilidade social, na medida do possível, pois acreditamos que não precisamos ser grandes para fazer nossa parte na sociedade. O grupo Alfredo’Ro deseja que todos os seus embaixadores demonstrem ter um perfil intraempreendedor, principalmente nos cargos de liderança, que em geral, expressam liderança, criatividade, proatividade e capacidade para resolução de conflitos na empresa.

Missão

Mil detalhes, um objetivo, construir momentos marcantes e encantar nossos clientes! Atuamos por meio da entrega de uma verdadeira experiência gastronômica para construir momentos em família, entre amigos, aquela pessoa especial, seja em nossa casa ou do cliente! Vivemos pelos nossos clientes, a alegria deles e os momentos que proporcionamos são o nosso propósito!

Esperamos que Nossos embaixadores sejam apaixonados por momentos especiais, por servir bem e encantar cada vez mais seus clientes! Somos uma marca que vivemos de experiências e para encantar outras pessoas!

Visão

Ser o melhor, maior e mais desejado grupo italiano da Bahia, trabalhamos para ser reconhecidos por todos nossos clientes como referência no quesito culinária Italiano e entregar o melhor produto e experiência possível para todos nossos clientes. Queremos que o cliente pense em comida Italiana e pense em Alfredo’Ro.

Valores

-ENCANTAR CLIENTES E CRIAR UMA EXPERIÊNCIA GASTRÔNOMICA.

-Paixão em detalhes! Excelência e Perfeccionismo sempre!

-Sonhar grande, sonhar sempre!

-Fazer acontecer!

-Errar rápido, aprender rápido e melhorar sempre!

-Empatia pelas dores dos clientes e colegas.

-Pensar fora da Caixa! Criatividade e inovação está em nosso DNA!

-Fazer o bem, fazer para sempre!

-Somos todos uma Família! Um Alfredo’Ro, uma família, vários objetivos.

COLOCAR A DESCRIÇÃO DA EMPRESA CONFORME ANÚNCIO.

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Ser responsável pela gestão e operação de todas as lojas no iFood e Delivery Próprio do Grupo Alfredo’Ro
• Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança e transmitindo os conhecimentos para equipe sob sua responsabilidade, a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente;
• Gerir a equipe (02 peessoas), planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja;
• Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e líderes com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja;
• Assegurar a maior nota de avaliação e menor índice de reclamação, por meio do bom atendimento, serviço rápido e o controle da qualidade dos produtos enviados para o cliente.
• Assegurar a agilidade no atendimento através da entrega dos produtos solicitados pelos clientes, imediatamente após a liberação da cozinha, conferindo os produtos de acordo com os pedidos;
• Garantir um atendimento de excelência com todos nossos clientes como foco em conclusão de venda e gerenciamento de crises.
• Garantir o controle financeiro do caixa, por meio do sistema, realizando entradas e baixas de vendas, conforme determinação da adquirente;
• Assegurar a limpeza, manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja;
• Garantir que os equipamentos e utensílios estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança a necessidade de manutenção ou de troca;
• Realizar a escala dos moto entregadores, conforme a demanda e o volume de vendas, a fim de garantir a correta operação do Delivery;
• Analisar regularmente a qualidade dos produtos e pesquisar novos fornecedores;
• Organizar e supervisionar turnos;
• Avaliar o desempenho da equipe e dar feedback para melhorar a produtividade;
• Estimar necessidades futuras de produtos, utensílios de cozinha e produtos de limpeza e realizar a requisição para o setor de compras;
• Estudar o custo das mercadorias e lista de preços do cardápio.
• Supervisionar o bom andamento da cozinha, produção e expedição dos produtos.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo.
• Experiência com operação de Delivery do setor de Restaurantes.
• Experiência com gestão de resultados e metas.
• Experiência com gestão de equipe.
• Ter conhecimento completo sobre a operação de delivery, logística e ferramentas do iFood.
• Experiência com atendimento ao clientes e gestão de conflitos.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

• Comunicação Oral e Escrita.
• Agilidade.
• Trabalho em equipe.
• Orientação para resultados.
• Resolução de conflitos.
• Proatividade.
• Negociação.

DADOS EMPRESA CONTRATANTE:

Empresa: Alfredo’Ro Restaurante

Local de Trabalho: Salvador/BA – Av. Oceânica, 2004.

Jornada: Horário Flexível de acordo com a demanda da operação, período da manhã ou a noite. (Cargo de Confiança) 

BENEFÍCIOS: Salário R$ 2.000,00+ Ponto de Serviço (Média R$ 350,00)+ Alimentação no local + Bonificação por metas + Premiação por Super Restaurante no Ifood (Ganhos possíveis R$ 250,00 por loja).

Esclarecemos que a definição do perfil, remuneração, benefícios propostos e práticas de gestão após a contratação são de inteira responsabilidade do Cliente Contratante.

VENHA SE CANDIDATAR

Para você, que está em busca de uma recolocação ou inserção no mercado de trabalho, basta seguir nossas redes sociais (@artthaoficial) e nosso site. Se alguma vaga estiver no seu perfil, é só preencher o cadastro com seus dados. Na ARTTHA, a gestão de pessoas e de carreiras é desenvolvida com ética, seriedade e profissionalismo.

Faz parte da nossa rotina de trabalho, o encaminhamento de laudo personalizado com a pontuação do candidato(a) em todas as etapas do processo. Com a Inteligência Artificial (IA), o processo seletivo ficou ainda mais ágil e preciso, assegurando igualdade de oportunidades e justa mensuração dos atributos profissionais.

Além disso, asseguramos retorno formal por e-mail a 100% dos(as) candidatos(as) desde a fase de triagem. Esta conduta reafirma nosso posicionamento ético e respeitoso ao lidar com Recursos Humanos, considerando as potencialidades de cada indivíduo.

VOCÊ É GESTOR DE EMPRESA?

CONHEÇA O RECRUTAMENTO IDEAL PARA O SEU NEGÓCIO

A ARTTHA considera que cada empresa deve ser atendida de acordo com suas necessidades específicas. Sob esta perspectiva, todo o processo de recrutamento e seleção é organizado e executado de maneira a resultar nas melhores escolhas de profissionais para atuar na sua empresa e colaborar com a expansão do seu negócio.

Com a utilização de recursos de ponta, como a inteligência artificial, e processos bem consolidados ao longo de mais de duas décadas, personalizamos as etapas de construção do perfil, dinâmicas e cases técnicos. Em busca de mais assertividade na seleção, aplicamos no mínimo 02 entrevistas específicas com cada candidato.

A ARTTHA apoia o cliente em todo o processo de análise e decisão final sobre a aprovação do candidato. Com olhar voltado para a obtenção dos melhores resultados, dedicamos ao cliente plena atenção e acompanhamento em todas as etapas, trabalho diferenciado que vem resultando em alto nível de satisfação por parte dos nossos contratantes.

CONHEÇA ALGUNS DOS NOSSOS DIFERENCIAIS:

• Pioneira na Bahia em efetivação de Inteligência Artificial
• A partir do cadastro do currículo do profissional, já é identificado o percentual de afinidade e adesão aos critérios da vaga.
• Gamificação com assessments diferenciados que utilizam storytelling, people analytics e inteligência artificial para identificação e análise de so‑skills.
• Elaboração de cases técnicos personalizados conforme o perfil da vaga.

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