Atendente de Suporte e Orientação ao Usuário

*** ATENÇÃO***

Você tem 12h para finalizar seu cadastro, teste de perfil e fatores comportamentais.

Após concluir, basta aguardar o nosso retorno por e-mail para seguirmos com os próximos passos.

Apresentação da empresa:

A SGN Sistemas é uma empresa que atua na área de Desenvolvimento de Softwares há mais de 22 anos, nosso principal produto é o ERP – SGN Financeiro que lidera a região nordeste atendendo a diversas empresas na área de Construção, Empreendimentos, Locação, Energia Solar, Comercial e entre outras.

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Atendimento para orientação da utilização do sistema aos clientes da base.
• Demandar de controles das ocorrências internas dos atendimentos.
• Revisar os processos para melhoria do setor.
• Manter os manuais internos de estudos atualizados com base as mudanças do sistema.
• Registrar os atendimentos do sistema interno SGI.
• Testes de ocorrência de projeto e versões do sistema.
• Avaliar a solicitação do cliente e realizar simulações de erros e report ao cliente.

REQUISITOS:

• Superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlacionadas.
• Imprescindível experiência como atendente de Suporte e Orientação.
• Ter atuado como Help Desk em empresas de Desenvolvimento de sistemas.
• Conhecimento em atendimento e utilização de ERP.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

• Capacidade de análise.
• Orientação para resultados.
• Trabalho em equipe.
• Organização.
• Pontualidade.
• Busca por capacitação contínua.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Gestão emocional.
• Negociação.

DADOS EMPRESA CONTRATANTE:

Empresa: SGN Sistemas e Tecnologia

Local de Trabalho: Salvador/BA - Stiep.

Jornada: Segunda à sexta, das 08h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriados.

BENEFÍCIOS:

Salário R$ 1.750,00 + Transporte + Plano Odontológico + Alimentação (R$22,00/dia).

Esclarecemos que a definição do perfil, remuneração, benefícios propostos e práticas de gestão após a contratação são de inteira responsabilidade do Cliente Contratante.

VENHA SE CANDIDATAR

Para você, que está em busca de uma recolocação ou inserção no mercado de trabalho, basta seguir nossas redes sociais (@artthaoficial) e nosso site. Se alguma vaga estiver no seu perfil, é só preencher o cadastro com seus dados. Na ARTTHA, a gestão de pessoas e de carreiras é desenvolvida com ética, seriedade e profissionalismo.

Faz parte da nossa rotina de trabalho, o encaminhamento de laudo personalizado com a pontuação do candidato(a) em todas as etapas do processo. Com a Inteligência Artificial (IA), o processo seletivo ficou ainda mais ágil e preciso, assegurando igualdade de oportunidades e justa mensuração dos atributos profissionais.

Além disso, asseguramos retorno formal por e-mail a 100% dos(as) candidatos(as) desde a fase de triagem. Esta conduta reafirma nosso posicionamento ético e respeitoso ao lidar com Recursos Humanos, considerando as potencialidades de cada indivíduo.

VOCÊ É GESTOR DE EMPRESA?

CONHEÇA O RECRUTAMENTO IDEAL PARA O SEU NEGÓCIO

A ARTTHA considera que cada empresa deve ser atendida de acordo com suas necessidades específicas. Sob esta perspectiva, todo o processo de recrutamento e seleção é organizado e executado de maneira a resultar nas melhores escolhas de profissionais para atuar na sua empresa e colaborar com a expansão do seu negócio.

Com a utilização de recursos de ponta, como a inteligência artificial, e processos bem consolidados ao longo de mais de duas décadas, personalizamos as etapas de construção do perfil, dinâmicas e cases técnicos. Em busca de mais assertividade na seleção, aplicamos no mínimo 02 entrevistas específicas com cada candidato.

A ARTTHA apoia o cliente em todo o processo de análise e decisão final sobre a aprovação do candidato. Com olhar voltado para a obtenção dos melhores resultados, dedicamos ao cliente plena atenção e acompanhamento em todas as etapas, trabalho diferenciado que vem resultando em alto nível de satisfação por parte dos nossos contratantes.

CONHEÇA ALGUNS DOS NOSSOS DIFERENCIAIS:

• Pioneira na Bahia em efetivação de Inteligência Artificial
• A partir do cadastro do currículo do profissional, já é identificado o percentual de afinidade e adesão aos critérios da vaga.
• Gamificação com assessments diferenciados que utilizam storytelling, people analytics e inteligência artificial para identificação e análise de so‑skills.
• Elaboração de cases técnicos personalizados conforme o perfil da vaga.

E muito mais!